La sigla PIM refiere a Product Information Management y se trata de una aplicación que gestiona la información de los productos de una compañía. Un PIM es un repositorio centralizado dónde encontramos toda la información de un producto: a qué familia y categoría pertenece, su código único de identificación (SKU, EAN, etc.), el nombre, la marca, las fotos relacionadas y una ficha técnica que varía según la familia de productos de que se trate. Los campos descriptivos de un producto de electrónica serán distintos a aquellos propios de un alimento o un producto de limpieza o perfumería. Generalmente se trata de una aplicación online que se comercializa como SaaS (Software como servicio) abonando una suscripción mensual relacionada al volumen de productos y a los canales de publicación o salida con los que contemos.
En un solo lugar toda la información e imágenes
Un PIM nos permite reunir toda la información de los productos en tan solo lugar para nutrir al catálogo de las fotos de producto pero también toda aquellos textos a publicar. Este tipo de solución nos permite dar de alta, de baja y modificar la información del producto -incluso en varios idiomas- manteniéndola siempre actualizada y evitando errores al publicar.
Familias, categorías y subcategorías
En el mercado retail es común publicar más de un tipo de catálogo o incluso uno general que incluya sectores distintos que requieren descripciones a publicar con información diferente.
Un catálogo multisectores puede incluir productos alimenticios y electrónica en una misma edición. Tanto las descripciones como los precios, descuentos, opciones de pago, etc. son muy distintas cuando hablamos de un paquete de harina o un smartphone.
Diseño de taxonomía
La organización de la estructura mercadológica general de un comercio minorista puede ser muy compleja en familias, categorías y subcategorías conteniendo varios niveles de profundidad que son complejos de administrar.
Un herramienta PIM permite crear o importar diversos niveles de una estructura de familias y categorías y asignar a ellas distintas fichas de producto con los campos correspondientes para cada caso.
PIM e InDesign hablando entre sí
Un porcentaje mayoritario (más de 85%) de los catálogos que vemos online tienen un origen en InDesign como herramienta de diagramación.
Existen módulos que permiten el intercambio de información entre el PIM e InDesign. El primero nutre al segundo de todo los elementos necesarios para la ficha de cada producto: fotos, código, nombre, marca, descripción, contenido, etc.
Integrar InDesign con un PIM evita la laboriosa tarea de manipular información de planillas Excel, copiando centenares o incluso miles de datos con la pérdida de tiempo y el gran margen de error que eso conlleva.
PIM y automatización del catálogo
Una herramienta PIM (existen muchas en el mercado) es un pilar fundamental en el proceso de automatización.
¿Es posible automatizar sin un PIM y con los productos en planillas Excel? Claro, por supuesto, ese es el escenario que más se repite en la automatización de un catálogo.
Tener un PIM lleva a la automatización a una escala superior y es lo que recomendamos cuando el escenario es muy complejo, con muchas decenas de miles de productos y familias y categorías con mucho detalle y profundidad.
¿Conocías lo que es un PIM? ¿Ya estás usándolo alguno? Me interesa tu comentario.
¿Te quedó alguna duda? Te leo en los comentarios.